智慧的商务

“智 慧 商务”(Smarter Commerce)是IBM在全球范围针对电子商务领域的一项重要战略举措,它整合了IBM的软件硬件和咨询服务,通过社区、协 作、流程优化和分析,帮助 企业在采购、销售、市场和服务等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动。 主张企业在进行采购、行销、销售等流程中, 透过资讯系统针对社群、协同合作、流程处理与使用者行为等进行分析,以业务整合与以用户为核心的观点,看待商务 流程,并立即针对分析结果进行反应,以达 到提高业务销售、行销成效、供应链效率与消费者满意度等效果。

智慧商务帮助公司协调整个生态系统,在客户的整个购物旅程中始终如一地交付最佳体验,推动有利可图的增长。它包括以客户为决策和行动中心的购买、营销、 销 售和服务流程,以便提高客户忠诚度、盈利能力和敏捷性。在网际网路、云端运算、社交媒体、行动商务等新科技发展下,消费者的采购决策行为已经改变,不 但市 场需求变得不易预测,在供应链管理、跨通路策略等 领域,也都出现新的挑战,也因此智慧商务强调在新的挑战下,透过新的进阶分析、云端运算、行动运 算与社交运算等技术,来因应新的商务模式,让商务运作能在 资讯科技的协助下,以“智慧”的方式运行。

合作伙伴与供应商解决方案

提供给负责采购、供应链和IT的管理人士,可以更好的根据企业自身需求量身订做,帮助我们找到更具适应性的采购方案和最优的有关供应链,B2B整合和保证企业数据的交换的解决方案。

该战略认为,IT产业下一阶段的任务是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中,具体地说,就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建 筑、 供水系统、大坝、油气管道等各种物体中,并且被普遍连接,形成所谓“物联网”,然后将“物联网”与现有的互联网整合起来,实现人类社会与物理系统的整合, 在这个整合的网络当中,存在能力超级强大的中心计算机群,能够对整合网络内的人员、机器、设备和基础设施实施实时的管理和控制,在此基础上,人类可以以更 加精细和动态的方式管理生产和生活,达到“智慧”状态,提高资源利用率和生产力水平,改善人与自然间的关系。

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